Alternance Responsable de Secteur d'Aide à Domicile Responsable d'Agence Aide à Domicile H/F - Académie AVEC

L'Académie Avec est l'organisme de formation du Groupe AVEC. Elle délivre des formations certifiantes et diplômantes allant du CAP au Bac +2 dans six domaines : santé et services à la personne, ressources humaines, commerce, management et gestion, hôtellerie et restauration, bureautique, langues. Les formations sont dispensées en alternance, initiale et VAE, 100% en ligne. Elle dispose de cinq centres de formation (Metz, Beauvais, Saint-Jean, Bobigny) dont l'école hôtelière ECOFIH. Certifiée Qualiopi, l'Académie Avec est animée par une cinquantaine d'ingénieurs pédagogiques, de coordonnateurs de parcours et d'enseignants experts. Chaque année, plus de 2000 personnes font confiance à l'Académie Avec pour les accompagner dans leur parcours de formation et accélérer leur carrière professionnelle.
Découvrez l'Académie Avec sur academie.avec.frNous recherchons un candidat pour rejoindre notre client en tant que responsable de secteur d'aide à domicile dans le cadre d'un contrat en alternance de 15 mois. Ce poste est basé à Toulouse et combinera des responsabilités sur le terrain avec des moments d'apprentissage théorique, notamment 1.5 jours de cours en distanciel par semaine. Diplôme délivré par l'Etat

Les missions principales du futur employé incluront :

- Superviser et coordonner l'équipe d'intervenants à domicile pour garantir une prestation de services optimale et adaptée aux besoins individuels des clients.
- Assurer la qualité du service fourni en effectuant régulièrement des visites à domicile.
- Gérer les plannings et les affectations de personnel de manière efficiente pour assurer la continuité des services.
- Être le contact principal entre la société, les employés intervenants, et les bénéficiaires afin de résoudre rapidement tout problème ou besoin spécifique.
- Mettre en place des actions d'évaluation continue afin d'améliorer les services fournis grâce aux retours obtenus lors des visites ou contacts réguliers avec la clientèle.

Le rôle exige une approche professionnelle, empathique, ainsi qu'une capacité avérée à gérer plusieurs tâches simultanément. Une forte orientation client et une rigueur organisationnelle sont essentielles pour réussir dans ce poste.

Compétences requises :

- Permis B obligatoire pour effectuer les multiples déplacements nécessaires aux visites à domicile
- Excellente aptitude à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit
- Solide capacité organisationnelle et gestion du temps
- Maîtrise des outils bureautiques usuels