Chef de Brigade en CDD Saisonnier H/F - Hilton Evian les Bains

Une équipe plurielle qui a plaisir à travailler ensemble, dans une ambiance chaleureuse & respectueuse où le soutien & l'entraide sont les maîtres-motsVous êtes désireux de rejoindre un groupe hôtelier mondial à forte expansion avec de réelles possibilités de promotions internes, de transferts en France et à l'étranger et axé sur le développement de ses collaborateurs ?

Hilton Evian-les-Bains, 163 chambres et suites dont 4 studios, 7 salles de séminaire et banquets", un bar "Le Cosmopolitan Bar", un « THE SPA », un Excecutive Lounge avec sa terrasse panoramique ainsi qu'un restaurant Cannelle avec sa terrasse et son concept brasero en période estivale souhaite intégrer un nouveau collaborateur en qualité de Chef de Brigade H/F en CDD saisonnier.
Comment se passera le travail dans cette enseigne Hilton ?
L'un des noms les plus reconnus de l'industrie, Hilton Hotels & Resorts offre aux voyageurs un monde d'expériences authentiques. La marque continue à innover et à être le leader mondial du secteur de l'hospitalité. Avec des produits et services qui répondent aux besoins des voyageurs modernes du monde entier, nous personnalisons les expériences afin que chacun de nos hôtes se sente valorisé, choyé et respecté.

Si vous comprenez l'importance de maintenir la réputation d'une marque et que vous valorisez l'effort à fournir pour offrir une expérience d'hospitalité reconnue dans le monde entier, vous êtes peut-être la personne que nous cherchons à intégrer à l'équipe Hilton Hotels & Resorts. Parce que c'est chez Hilton Hotels & Resorts que nous promettons une expérience exceptionnelle à nos clients, à chaque fois.

Quel sera mon rôle ?

Plus particulièrement, en tant que Chef de Brigade H/F, vous supervisez l'équipe des réceptionnistes en vue de garantir l'efficacité et la qualité de l'accueil, l'enregistrement, l'information et la satisfaction des clients à l'arrivée et au départ de l'hôtel... Plus particulièrement, un(e) Chef de Brigade effectue les missions suivantes dans le respect des plus hauts standards :

Répartir le travail de l'équipe,
Contrôler l'application des directives données par le Chef de Réception,
S'assurer du bon fonctionnement de l'Executif Lounge en contrôlant régulièrement l'espace,
Former et participer à l'intégration de tout nouvel employé dans l'équipe,
Diriger la stratégie de vente en dynamisant l'équipe à la vente du produit,
Prendre des réservations,
Garantir la bonne répartition des chambres,
Enregistrer les arrivées et les départs,
Renseigner la clientèle sur les services de l'hôtel et les conditions de séjours,
Transmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés,
Gérer les plaintes clients le cas échéant,
Superviser la facturation et l'encaissement des prestations,

Que recherchons-nous ?
Un(e) Chef de Brigade H/F travaillant pour les établissements Hilton oeuvre constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres de l'équipe. Pour ce rôle, vous devez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants :

- Diplôme Hôtelier exigé,
- Maîtrise de l'anglais,
- Plusieurs années d'expérience en tant que Réceptionniste en 4 étoiles ou une première expérience en tant que Chef de Brigade ou Duty.
- Excellente présentation exigée,

Quels seront mes avantages ?

- Un salaire de départ compétitif
- L'accès au programme GO Hilton : vous pourrez profiter de tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde, ainsi que de réductions sur les produits et services proposés par Hilton et ses partenaires.

Mais aussi :

- Des plages horaires de travail en continue,
- Des jours de repos consécutifs,
- Une mutuelle d'entreprise,
- Des avantages CE,
- Une aide à la recherche de logement

Nous sommes impatients de vous exposer plus en détails la large gamme d'avantages offerts par une organisation hôtelière comme Hilton.

En apprendre plus maintenant sur Hilton Hotels & Resorts, le leader mondial de l'hospitalité :

Présent dans 122 pays, Hilton Hotels &

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.