Réceptionniste de Nuit H/F - Margot Premium Hotels

Havre de paix au coeur du Domaine, les 83 chambres et suites offrent un cocon idéal pour se ressourcer. Côté restauration, Marguerite 1606 est une table d'hôte botanique où il fait bon de déguster mets et boissons inspirés du potager et du verger. Au coeur de la magnifique chapelle classée monument historique, une collectionVos futures missions :
- Accueillir les clients de nuit avec professionnalisme et bienveillance.
- Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux.
- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi de qualité.
- Effectuer les clôtures journalières (encaissements, rapports d'activité, etc.).
- Veiller à la sécurité des lieux pendant la nuit.
- Préparer les documents nécessaires pour l'équipe du matin.

Parlons de vous :
- Véritable petit oiseau de nuit, vous aimez travailler pendant que les autres dorment
- Avec vous, l'hôtel et les clients sont en sécurité la nuit : vous n'avez même pas peur dans le noir, et êtes autonome et réactif(ve) pour faire face à n'importe quelle situation
- Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
- Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
- Très à l'aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue, et aimez découvrir de nouvelles cultures.

Experience : 24 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.