Chargé de Développement et Fidélisation Client H/F - Oomade

Oomade, c'est bien plus qu'une start-up : c'est une révolution dans le monde de l'optique.
Nous sommes les premiers au monde à proposer une solution complète d'impression 3D de montures de courtoisie, directement chez l'opticien, en moins de 15 minutes.
Notre technologie brevetée associe :
- Une imprimante 3D compacte et intuitive,
- Un logiciel propriétaire, développé en interne et simple d'utilisation,
- Un accompagnement métier complet, du SAV à la formation, pour garantir l'adoption et la satisfaction.

Travailler au développement client chez Oomade, c'est :
- Participer activement à la croissance d'un réseau d'opticiens innovants, pionniers d'une nouvelle pratique.
- Transformer les leads en clients engagés, en incarnant une solution à fort potentiel technologique et commercial.
- Accompagner nos partenaires dans l'adoption et l'usage régulier de notre solution, avec une approche proactive, humaine et pédagogique.
- Valoriser une innovation made in France au service d'une production locale, personnalisée, rapide et durable.

Vos missions

En lien direct avec la direction générale et en collaboration avec le community manager et l'équipe support, vous êtes en charge du :

Développement commercial
- Traiter les leads entrants et assurer les visios de présentation de la solution.
- Participer à la prospection ciblée (LinkedIn, mailings, réseaux professionnels).
- Contribuer aux outils et argumentaires commerciaux.
- Suivre votre activité commerciale via un reporting structuré.

Suivi & engagement client
- Être le point de contact principal de vos clients : accompagnement, réponses, relances.
- Stimuler l'usage de la solution via des actions ciblées et personnalisées.
- Identifier et valoriser les clients ambassadeurs.

Amélioration continue
- Remonter les retours terrain aux équipes produit, tech ou marketing.
- Participer à la structuration des process de relation client.

Profil recherché
- Expérience confirmée en relation client avec dimension commerciale (idéalement BtoB ou secteur santé/tech idéalement).
- Excellente aisance relationnelle, sens de l'écoute et de la persuasion.
- Organisation, autonomie, rigueur.
- À l'aise avec les outils CRM, visio, et les environnements digitaux.
- Une connaissance du secteur optique est un plus.

Ce que nous offrons
- Une entreprise à taille humaine en forte croissance.
- Un produit innovant qui a du sens et transforme un métier.
- Télétravail possible
- Mutuelle de qualité
- Lac du Crès à proximité des locaux

Experience : 5 An(s)

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Élaborer une stratégie commerciale, Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), Négocier des conditions commerciales

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.