Gestionnaire de Comptes Clients H/F - GEODIS

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 53 000 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2023, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,6 milliards d'Euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.Dans ce cadre vos principales missions sont :
1. Gestion des créances :
- Suivre les encours clients à travers l'utilisation de l'outil mis à disposition
- Relancer les clients afin de recouvrir les créances
- Effectuer les relances internes en relation avec les services concernés des agences dans le cadre de la résolution des litiges
- Alerter et reporter les risques auprès de son management

2. Gestion des pré-contentieux et contentieux :
- Suivre les litiges de paiements en relation avec les services concernés
- Mettre en oeuvre la procédure de recouvrement des factures impayées (courrier recommandé, mise en contentieux, facturation de pénalités de retard)
- Préparer les dossiers de contentieux

Bac +2
Expériences sur des postes similaires
Expérience dans le transport
Autonomie, rigueur, esprit d'équipe, gestion du temps et des priorités
Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques