Chef de Brigade de Réception Hôtelière H/F - Fauchon

Vous serez ambassadeur/ambassadrice de l'image de FAUCHON, au travers de la qualité du service apporté au client. Vous mettrez en exergue les valeurs de l'établissement.

- Vous serez le bras droit de l'assistant de Réception. Il/elle l'assiste dans toutes ses tâches au quotidien
- Vous dirigez et contrôlerez l'ensemble des activités lors de votre shift liées au Front Desk, au Back Office et à la conciergerie
- Vous dirigerez, coordonnerez et superviserez l'ensemble du personnel travaillant dans le service Réception
- Vous êtes une personne de terrain et aimez le travail en équipe
- Vous entretiendrez l'image et la bonne réputation de l'établissement
- Vous serez le garant de la satisfaction client et du respect des objectifs de qualité préalablement définis

PRE-REQUIS

- Êtes-vous disponible, adaptable et autonome ?
- Avez-vous une grande connaissance des normes d'hygiène et de sécurité?
- Avez-vous un bon sens relationnel client?
- Savez-vous travailler en équipe ?

Experience : 12 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire