Technicien - Technicienne de Gestion Administrative H/F - Sirmad

Domo Creuse Assistance : spécialisée dans le domaine de la téléassistance aux personnes âgées, dépendantes et handicapées, notre entreprise multiservices vous propose des prestations d'aide à domicile.Missions générales du poste :
- Organiser les tournées et plannings des techniciens
- Répondre et traiter les appels standard
- Gérer les prises en charge financières des abonnés (APA, PCH) et faire le lien avec le Conseil Départemental de la Creuse
- Proposer des solutions qui répondent aux besoins des usagers
- Assurer l'accueil physique de l'établissement
- Vérifier les contrats des nouveaux bénéficiaires
- Classer les contrats des nouveaux bénéficiaires

Liste non exhaustive pouvant être complétée ou modifiée à tout moment par la hiérarchie
en fonction des besoins du service.

Compétences Requises
- Connaissance des différents équipements déployés auprès des usagers
- Maîtrise des outils bureautiques, informatiques et logiciels internes
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
- Savoir travailler seul et/ou en équipe
- Savoir promouvoir les dispositifs auprès des usagers
- Savoir gérer une situation d'urgence
- Être réactif
- Disposer d'une grande capacité d'écoute
- Savoir s'adapter à différents interlocuteurs et aux situations
- Respecter la confidentialité
- Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique

Experience : Débutant accepté

Compétences : Organiser des déplacements professionnels, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Relayer de l'information, Classer des documents, Utiliser les outils numériques, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.