Directeur de la Relation Client H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation client motivé(e) pour renforcer l'équipe présente chez notre client spécialisé dans le transport et la logistique.Ce poste est à pourvoir sur Epernay pour une durée de plusieurs mois.En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. Vous aurez pour principales missions :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, chat ou courrier.
- Apporter des réponses claires, précises et personnalisées.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une expérience client optimale.
- Participer à l'amélioration continue des processus de relation client.

Experience : 2 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire