Customer Success Manager H/F - Acensi

ACENSI Groupe c'est 216 M€ de chiffre d'affaires et plus de 1800 collaborateurs répartis sur 10 agences françaises, mais aussi à l'international (USA, Canada, île Maurice, Belgique...).

Nos consultants s'impliquent sur des projets d'expertise et d'innovation sur les secteurs Télécom, Associatif, Aéronautique, Energie, Banque-Finance, Assurance...

ACENSI, toujours détenue en 100% fonds propres par ses 2 fondateurs, est également une championne de la croissance (+20% annuellement depuis 10 ans) et intervient activement sur les projets stratégiques de ses clients ETI ou grands groupes. Une trajectoire dynamisée par de nouveaux référencements et des forfaits clés récemment remportés.

Et ACENSI Sud-Ouest ?

Depuis plusieurs années, à Bordeaux comme à Toulouse, nous constituons nos équipes avec une vision claire : placer nos compétences et l'humain au coeur de la technologie.

Dans un marché numérique de plus en plus exigeant, nous nous démarquons par notre approche centrée sur la proximité, l'expertise de nos conseils et l'accompagnement personnalisé à chaque étape du projet.

C'est pourquoi nous nous engageons à offrir des solutions sur mesure : qui répondent aux attentes clients et s'adaptent aux imprévus des projets.

Cela est notamment possible grâce au niveau et à l'exigence technique développés par nos consultants ainsi qu'à leur sens du service.
Nous leur garantissons un suivi, un accompagnement personnalisé, des formations sur mesure, un cadre de travail dans lequel ils s'épanouissent.

En choisissant notre société, vous choisissez une entreprise qui place l'excellence, l'éthique et la responsabilité sociale au premier plan.

Nous comprenons les défis actuels dans un environnement numérique en constante évolution, c'est pourquoi nous nous engageons à vous fournir des conseils éclairés et des solutions innovantes.

Ensemble, construisons un avenir numérique où excellence rime avec pragmatisme.

Bienvenue chez ACENSI Sud-Ouest, où chaque projet est une histoire de réussite partagée.

Maintenant, nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature !L'équipe ACENSI SUD-OUEST bordelaise recherche un nouveau collaborateur ! Notre futur collègue occupera le poste de Customer Success Manager junior (F/H) !

En collaboration avec différentes équipes (Direction, Commerce, ADV...), vous aurez la gestion d'un portefeuille de clients.

Dans le cadre de cette activité, les missions seront les suivantes :
- Accompagner l'équipe Customer Success dans le suivi et la gestion des comptes clients B2B
- Être le point d'entrée pour répondre aux demandes clients
- Aider à l'onboarding des nouveaux clients avec nos outils
- Assurer un accompagnement personnalisé des fournisseurs depuis leur intégration

Fourchette de rémunération selon profil entre 23k et 26k

Poste en CDD de 6mois, avec possibilité de CDI ensuite.

Notre process de recrutement :
- Premier échange : 30 minutes, avec Florian de l'équipe recrutement.
- Second échange : Rencontre avec votre future N+1 Halima.
- Venir rencontrer l'ensemble de l'équipe sur notre bureau de Bordeaux.

Idéalement diplômé d'un cursus en administratif, vous avez au minimum une première expérience dans la gestion de l'administration des ventes.

Pour ce poste, vous serez le candidat parfait si vous vous reconnaissez dans les éléments suivants :
- Vous avez un excellent relationnel
- Vous êtes rigoureux et organisé
- Vous êtes à l'aise avec les chiffres, la gestion des contrats et les outils informatiques
- Vous êtes capable de faire face à des pics d'activité et d'être réactif
- Vous souhaitez travailler en équipe dans la bonne humeur

Notre priorité : Rechercher un futur collègue, un état d'esprit, dans une atmosphère conviviale !

Si vous voulez en savoir plus :
- Notre page LinkedIn : [ /company/acensi-so ] vous dévoilera les coulisses de notre vie d'entreprise, vous pouvez par ailleurs nous y contacter !

Convaincu ?
- Hâte de recevoir votre candidature, vous n'avez qu'à cliquer sur postuler !