Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Notre hôtel situé dans le quartier animé Madeleine/Opéra recherche un/une réceptionniste à temps plein.
Vos missions :
Accueil et information des clients
Enregistrement des réservations, facturation.

Shift 07h30/19h30 (planning fixe, soit 12 heures/jour.
Rythme : Travail 2 jours/ repos deux jours (un week-end sur deux de repos)

Votre profil :
Vous aimez le contact avec la clientèle et avez un sens aigu du service.
Vous êtes organisé et parlez couramment l'Anglais et l'Espagnol ou le Portugais
Expérience 1 an réception hôtel exigée.

Pour postuler envoyez votre CV et lettre de motivation.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.