Assistant SAV H/F - Temporis Interim

TEMPORIS ROANNE, une team impliquée, professionnelle et super dynamique ! Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir !Aujourd'hui nous recrutons en CDI un assistant SAV H/F pour notre client spécialisé dans la vente de matériels électriques.

Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez en charge de :
- Réceptionner et traiter les demandes clients (téléphone, mail, portail client)
- Diagnostiquer les pannes à distance et proposer des solutions techniques
- Organiser les interventions techniques (en interne ou chez le client)
- Suivre les dossiers SAV jusqu'à leur résolution complète
- Gérer les retours de pièces défectueuses et les commandes de pièces de rechange
- Participer à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client

Profil recherché
- Idéalement issu(e) d'une formation technique (Bac électrotechnique, maintenance industrielle ou équivalent)
- Bonnes compétences en diagnostic technique et en relation client
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion SAV

Salaire
- Entre 24-27K€, selon profil et expérience.

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et bienveillante alors postulez vite !!
Déposez votre candidature en ligne ou appelez-nous au 04/82/77/27/50.

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Temporis Roanne
14 Cours de la République
42300 ROANNE

Expérience requise : (1 an)
Horaires à effectuer : 35 heures