Chargé de Clientèle H/F - CAP2CALL

Experte de la relation client à distance depuis 2009, Cap2call met quotidiennement sa polyvalence au service de ses clients afin de rendre l'expérience clients et collaborateurs unique et enrichissante.

Rejoindre Cap2call, c'est rejoindre un environnement convivial et dynamique tout en ayant la possibilité de travailler sur des secteurs d'activités variés.

Confiance, Excellence et Ouverture sont les valeurs que nous mettons en avant chaque jour !

L'aventure vous tente ? Nous avons hâte de te rencontrer !En quoi consiste le métier de Chargé de clientèle ?

Tu seras chargé(e) de traiter à distance les demandes des clients afin d'apporter le meilleur service tout en mettant en oeuvre les procédures définies par l'entreprise et le client donneur d'ordre.Voici des exemples de missions qui peuvent t'être confiés :
- Résiliation et mise en place de contrat
- Service commercial
- Résolution de dossiers

Tu ne connais pas l'univers de la relation clients ?
Pas de panique ! Mélanie, ta super formatrice te forment pendant 1 semaine au métier de la relation client et Matthis ton superviseur au top t'intègrera dans son équipe pour t'accompagner lors de tes premiers appels.

Tu es à l'aise pour communiquer, tu as envie d'apporter ton aide au clients et futurs clients et les orienter au mieux? Ce poste est fait pour toi !

Tu es l'aise au téléphone et avec les outils informatiques? Tu es doté d'un excellent relationnel avec une appétence pour la vente et tu apprécies les challenges ?