Secrétaire de Prestation H/F - Bastide Le Confort Médical

Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l'urologie, et le maintien à domicile.
Rejoindre Bastide, c'est intégrer une entreprise humaine, en pleine croissance, où les valeurs de respect, d'engagement et de bienveillance guident nos actions au quotidien.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :
Secrétaire de Prestation H/F dans le cadre d'un CDI situé à Mitry-Mory

Rattaché(e) à la division Collectivités, vous êtes le véritable pivot de l'organisation des interventions et des livraisons auprès des établissements médico-sociaux (EHPAD, foyers, hôpitaux...). À la fois rigoureux(se) et organisé(e), vous planifiez les opérations en lien avec les équipes logistiques et soignantes, tout en assurant la coordination administrative avec les établissements clients. Vous jouez un rôle clé dans la qualité du service rendu et le bon fonctionnement de la division.

Vos missions principales
- Réceptionner et traiter les demandes des établissements (interventions, livraisons, installations...)
- Planifier les interventions des techniciens et des équipes terrain selon les contraintes opérationnelles
- Assurer le lien avec les différents interlocuteurs internes (logistique, service technique, administratif) et externes (cadres de santé, directeurs d'établissements...)
- Réaliser le suivi administratif des prestations : création des dossiers, relances, suivi de conformité documentaire
- Mettre à jour les plannings d'intervention en temps réel, gérer les urgences et ajuster les tournées
- Veiller à la qualité et à la fluidité de l'information transmise à chaque étape de la chaîne de service

Prêt(e) à donner du souffle à votre carrière ? Rejoignez Bastide Médical !
Bastide Médical s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché
- Formation de type Bac à Bac +2 (secrétariat, gestion, logistique ou équivalent)
- Expérience préalable en planification, coordination ou gestion de planning fortement appréciée
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Organisation, rigueur, capacité à gérer les priorités et les imprévus
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement d'un ERP ou logiciel de planification