Réceptionniste en Alternance - Hôtel 4 Étoiles à Cannes H/F - Ecole Internationale Tunon

L'école internationale Tunon, une école vous formant aux métiers de l'événementiel, du luxe, du tourisme, de l'aérien et de l'hôtellerie !

Anticipant les évolutions de ses marchés, l'Ecole Tunon développe dans son réseau de 17 écoles, des formations adaptées aux attentes des recruteurs et tournées vers les secteurs à fort potentiel de développement.

Appréciée par les entreprises pour la qualité de son enseignement, l'Ecole Internationale Tunon a tissé dès le début de son histoire des partenariats très étroits avec tous les employeurs majeurs de ces secteurs d'activité en forte croissance.

Cette reconnaissance par les professionnels de nos formations métiers est la garantie pour les étudiants d'être rapidement immergés dans le monde de l'entreprise par le biais de missions et stages ou alternances et de bénéficier d'innombrables opportunités professionnelles dans des secteurs riches et variés.Sous la supervision de la Responsable Réception, vous participerez aux tâches suivantes :
- Accueillir les clients à leur arrivée et faciliter leur check-in/check-out
- Gérer les réservations (téléphone, mail, en ligne)
- Assurer le suivi des demandes clients avant, pendant et après leur séjour
- Fournir des informations sur l'hôtel, les services, et les attractions locales
- Gérer les encaissements et la facturation
- Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des standards qualité de l'hôtel

- Vous préparez une formation en hôtellerie ou en tourisme (BTS, Bachelor, etc.)
- Vous avez un excellent relationnel et un sens du service développé
- Vous êtes organisé(e), ponctuel(le) et à l'aise en équipe
- Vous maîtrisez l'anglais - niveau intermédiaire (B1 / B2)
- (Une première expérience dans l'accueil ou le service client est un plus)
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, PMS apprécié)