Assistant Import - Export H/F - O'my Emploi

ADT OM est une entreprise spécialisée dans les formalités de dédouanement à l'import comme à l'export.
Forte de son expertise et de son savoir-faire, l'entreprise accompagne ses clients en Guadeloupe et en Martinique dans le domaine du transit.
Nous sommes experts en solutions logistiques, douanières et déménagements pour les particuliers, les entreprises et les institutions, en local, dans les DOM-TOM et à l'international.

ASSISTANT IMPORT - EXPORT (H/F)
Missions
Le secteur du déménagement international n'a (presque) plus de secrets pour toi ? Tu as 2 à 3 ans d'expérience dans l'import-export ou la logistique, tu es réactif(ve), organisé(e), et tu aimes travailler dans un environnement challengeant ? Alors cette opportunité est faite pour toi !

Tes missions :
- Gérer les dossiers administratifs liés aux déménagements à l'import/export (documents douaniers, certificats de résidence, listes de colisage.)
- Assurer le suivi logistique complet : prise en charge, transit, arrivée à destination, litiges éventuels
- Être l'interface entre les clients et les partenaires (chauffeurs, transitaires, douane, services logistiques.)
- Optimiser les process et contribuer à la qualité du service client

Profil recherché
- Bac +2 minimum en commerce international, logistique ou équivalent
- Expérience significative de 2 à 3 ans minimum dans le domaine (transport, import-export, déménagement international.)
- Tu es autonome, proactif(ve), avec un vrai sens de l'organisation et une capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Anglais professionnel souhaité (clients et partenaires internationaux)

Et surtout : tu es force de proposition, tu aimes chercher des solutions, optimiser les méthodes et faire avancer les choses !

Salaire

Selon profil et expérience.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Portails Internet

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.