Assistant - Assistante Service d'Exploitation Transport de Marchandises H/F - Ras 230

RAS Intérim et Recrutement, forte de ses 40 ans d'expérience dans le secteur du transport et de la logistique est la solution à votre recherche d'emploi.Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Notre agence RAS Intérim de Salon-de-Provence recrute, pour l'un de ses clients spécialisé en logistique et transport UN EMPLOYE ADMINISTRATIF D'EXPLOITATION (H/F) - Service Relation Client.

Rattaché.e au Responsable Administratif vous assurez les différentes tâches administratives et d'exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien.

Vos principales missions consisteront à :

- Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente
- Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à la boite mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
- Traiter et suivre les réclamations client, les souffrances
- Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires
- Prendre rendez-vous avec les destinataires
- Saisie et prise en charge EDI (Echange des Données Informatisées)
- Apporter une aide aux conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées
Vos + :
- De formation en assistanat commercial ou PME, vous bénéficiez idéalement de 2 années d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des transports
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous êtes réactif.ve, rigoureux.se et polyvalent.e. Vous avez le sens de la communication et du service client.

mission d'intérim à pourvoir sur du long terme

Experience : 1 Mois

Compétences : Constituer un dossier de transport, Contrôler une opération de transport, Organiser une tournée

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.