Technicien Informatique Polyvalent H/F - JMJ Automobiles
- Tavaux - 39
- CDI
- JMJ Automobiles
Les missions du poste
Présentation de l'entreprise
Rejoignez JMJ et faites carrière dans l'automobile avec une équipe passionnée et engagée !
Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.
Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à coeur d'être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.
Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d'une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d'avancer !
Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s'occupe de vous et vous permet d'avoir l'esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.
Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici :Description du poste
Le Groupe JMJ Automobiles recrute pour son service informatique situé à Tavaux (39) un technicien informatique polyvalent - Support & reporting H/F
Vos missions principales seront :
- Assurer le support informatique à distance auprès des utilisateurs : assistance, diagnostic, résolution d'incidents (niveau 1 et 2)
- Prendre en charge les demandes via notre outil de ticketing, suivre les incidents jusqu'à leur résolution
- Participer à la création, automatisation et amélioration de rapports à l'aide de l'outil MyReport
- Être force de proposition pour optimiser les processus de reporting et le support utilisateur.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir un service fluide et performant.
Un point clé de ce poste sera l'utilisation de la plateforme de reporting MyReport pour la visualisation et la gestion des données.
Le profil recherché
Profil recherché
Idéalement vous bénéficiez d'une première expérience en tant qu'informaticien dans une entreprise orientée vers le service.
Compétences et profil recherchés :
- Vous maîtrisez les environnements Windows (poste utilisateur, bureautique, réseaux de base),
- Vous avez une bonne connaissance de l'outil MyReport ou d'un logiciel de reporting similaire,
- Vous avez le sens du service client, vous êtes autonome, rigoureux et avez une bonne capacité d'analyse,
- Vous avez de bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles.
Vous êtes de nature volontaire et organisé.
Vous appréciez le travail en équipe et êtes force de proposition.