Gestionnaire Santé Prévoyance - Alternance H/F - Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.Le poste :

En tant que Gestionnaire Santé et Prévoyance, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs contrats. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.

Vous rejoignez l'équipe Prévoyance / Gestion Administrative Entreprise / Gestion Administrative Particuliers sur le site Le Havre.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :
- Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats prévoyance de nos clients : adhésions, mises à jour, radiations, cotisations, analyser les rejets), toujours dans une démarche omnicanal.
- Conseillez et accompagnez efficacement le client dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail...).
- Assurez, vérifiez la fiabilité et la conformité des données avant traitement du dossier et détectez les risques de non conformité.
- Répondez aux exigences de qualité de service attendues par nos clients (respect des délais de traitement et de réponse au clients) dans une perspective d'amélioration continue.

Expérience souhaitée :
- Vous souhaitez préparer un BTS SP3S ou un BTS Assurance.

Qualités personnelles :
- Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et êtes à l'aise avec les outils digitaux.

Alors cette alternance n'attend que vous !

Nos avantages :
- Accord d'intéressement
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
- Une communauté des alternants au niveau national

Compétences : Esprit d'équipe, Communication orale et écrite, Outils digitaux, Adaptabilité, Rigueur