Agent Polyvalent du Guichet Unique-Accueil - Commune de Capbreton H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein d'une équipe de 5 agents et placé sous l'autorité directe de la responsable du service à la population, cet agent assurera les missions du guichet unique et sera spécialisé en accueil.

* Accueil :
Accueillir le public : renseigner sur les démarches à engager, informer sur la réglementation.
Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
Mettre à jour les outils logistiques
Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition du public
Gestion des appels téléphoniques
Traitement des demandes administratives
S'exprimer clairement avec un vocabulaire professionnel
Rédaction des mails de réponse avec le respect de syntaxe et d'orthographe
Participer à la mise en place d'un label qualité

* Citoyenneté :
Instruire les dossiers de CNI, passeports
Inscription sur les listes électorales, participation à l'organisation des élections

Excellentes qualités d'accueil
Capacité d'adaptation et aptitude à la polyvalence
Faire preuve de méthode et d'organisation
Sens du service public
Sens du travail en équipe
Discrétion et obligation de réserve
Maîtrise de l'écrit, la synthèse et l'outil informatique