Affréteur - Affréteuse Transports Routiers Internationaux H/F - Pôle Emploi

Vous rejoindrez une entreprise commissionnaire du transport basée sur La Bassée et composée de 7
salariés.
L'activité est essentiellement dédiée au transport de marchandises industrielles conditionnées, avec
des transporteurs des différents pays européens.
Dans le cadre d'un remplacement, vous ferez partie d'une équipe de 3 affréteurs et travaillerez en étroite
relation avec le responsable qualité.
Vous serez au coeur des opérations et jouerez un rôle déterminant dans la gestion, le développement et
l'amélioration continue des activités de l'entreprise.

Concrètement, vos missions principales seront, dans un contexte de transport routier international
(essentiellement européen) :
- Relation clients et transporteurs : établir une collaboration fluide et de confiance ;
- Sourcing partenaires : identifier, évaluer et contractualiser avec de nouveaux transporteurs ;
- Affrètement et suivi des commandes : réceptionner les commandes, coordonner l'affectation des
transports dans un soucis d'optimisation logistique et garantir une satisfaction client optimale ;
- Négociation commerciale : à la fois client (proposition de solutions adaptées) et transporteurs (tarifs,
conditions).
- Développement du portefeuille clients : prospecter pour atteindre de nouveaux marchés.
- Traitement qualité : gérer les non-conformités et participer à l'amélioration continue des processus
(certifications ISO AFNOR et OEA douanes françaises).

Vos missions vous amèneront à vous exprimer quotidiennement en anglais à l'oral (téléphone) et à
l'écrit.
Le fait de rejoindre une TPE vous oblige à une grande souplesse / adaptabilité et polyvalence.

Profil requis :
Vous êtes issu(e) d'une formation de l'enseignement supérieur dans le domaine et vous justifiez d'une
expérience significative de minimum 3 ans à un poste similaire en affrètement ou exploitation
logistique/transport dans un contexte international.

Vos compétences :
- Parfaite maîtrise de l'anglais (oral et écrit)
- La maîtrise d'une autre langue étrangère en complément (polonais, allemand, espagnol, italien) serait la bienvenue.
- Bonnes connaissances des réglementations sociales et routières.
- Bonnes connaissances du tissu industriel régional.
- Bonnes connaissances des entreprises européennes de transport routier.
- Connaissances en démarche ISO (traitement qualité, suivi des non conformités)

Vos qualités :
- Fiabilité,
- Dynamisme, polyvalence
- Organisation, adaptabilité
- Capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément,
- Aisance relationnelle, Sens commercial développé, Sens du service-client et de la Performance,
- Sens du travail en équipe.

Experience : 3 An(s) - Affrêtement, logistique/transport

Compétences : Réglementation du transport de marchandises, Principes d'optimisation des coûts, Démarche qualité, Géographie des transports, Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS), Déployer une prestation de transport, Arrêter des modalités d'achat ou de vente de la prestation de transport, Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation, Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation, Définir la tarification des produits ou des services, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Assurer un service après-vente

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.