Réceptionniste Résidence Appart 'Hôtel Dbt007 H/F - Odalys Residences

Résidences Appart'hôtel Odalys city Prestige
Les hauts de la principauté
Résidence de 76 Appartements 3 *
Du studio et 2 pièces aux portes de MONACOVous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City :
- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
- Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
- Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
- Gérer la relation client
- Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé, Italien souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.