Référent d'Institut Esthétique H/F - Starever

Fondée en 2004 aux Pays-Bas, Cosmetique Totale est un leader des thérapies de la peau, du traitement au laser et du peeling médical. Présente en Allemagne, Belgique, Pays-Bas et France, l'entreprise emploie plus de 450 personnes à travers 200 instituts.

Spécialisée dans des services innovants tels que la dépilation laser, les injections d'acide hyaluronique et le *****, Cosmetique Totale se distingue dans l'univers de la beauté et du bien-être, alliant technologie de pointe et excellence des soins. En France, l'entreprise compte 7 centres et poursuit une forte dynamique de développement. Le siège est situé à Valence, dans la Drôme.

Description du poste : Référent(e) d'institut d'esthétique - Centre de Valence sous la responsabilité de la directrice d'exploitation

Dans le cadre de son développement, COSMÉTIQUE TOTALE, recherche un(e) référent(e) d'institut pour renforcer son équipe à Valence. Rejoignez un réseau en pleine expansion, dédié à offrir des services innovants et de haute qualité à nos clients.

En tant que référent(e) d'institut, vous jouerez un rôle clé dans le fonctionnement de notre centre en assurant des missions opérationnelles et commerciales. Vous serez responsable de garantir une expérience client unique et de maintenir nos standards de qualité.

Dans ce contexte, votre diplôme en esthétique, votre expérience dans la pratique esthétique, notamment IPL ou laser, et dans des responsabilités de gestion et management vous ayant été confiées sont IMPERATIVEMENT REQUIS.

Vos missions :
- Atteinte des objectifs commerciaux
- Organisation, développement commercial et promotion de l'image de marque, en application de la politique commerciale Cosmetique Totale, pour développer et fidéliser la clientèle (vous serez force de proposition dans ce domaine).
- Réalisation de bilans et de devis clients
- Veille sur la qualité des soins et du respect des règles d'hygiène et de sécurité
- Gestion du centre : commandes, stocks, caisse, respect du budget du centre, gestion administrative opérationnelle, ouverture / fermeture de l'institut
- Participation à la réalisation des soins en cabine (laser, soins visage)
- Management de l'équipe d'esthéticiennes
- Organisation des plannings et de l'activité
- Maintien d'une qualité de service client optimale

Profil recherché :
- Diplôme en esthétique + 6 ans d'expérience
- Compétences commerciales, organisation et gestion d'équipe
- Pratique du laser ou IPL appréciée
- Autonomie, dynamisme et souci du détail
- Maîtrise basique des outils informatiques et d'Excel

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez évoluer au sein d'une équipe passionnée, rejoignez COSMÉTIQUE TOTALE et participez à notre aventure !

Poste à pourvoir dès que possible.
Formation et accompagnement assurés.

Avantages du poste :
- Rémunération : 2200€ brut, négociable selon profil et expérience + primes sur objectifs
- Tickets restaurant (7€) pris en charge à 50%
- Réduction sur produits et prestations
- Transport pris en charge à 50%
- Accès à des offres partenaires (cinéma, soins, loisirs, etc.)
- Mutuelle avantageuse (prise en charge à 60%) et prévoyance (61%)
- Horaires : Amplitude du lundi 10h au samedi 14h. Deux jours de repos par semaine dont un samedi par mois au minimum.
- Prime d'ancienneté évolutive

Découvrez notre univers : Plongez dans l'innovation et l'excellence de COSMÉTIQUE TOTALE en visitant notre site https://www.cosmetique-totale.com/fr-fr/.

Experience : 6 An(s)

Compétences : Management de proximité, Concevoir des protocoles de soins esthétiques, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Présenter et valoriser un produit ou un service, Réaliser des soins du visage et du corps, Accueillir le client et l'installer, Animer, coordonner une équipe, Assurer la gestion administrative d'une activité, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Définir des besoins en approvisionnement, Développer et fidéliser la relation client, Mettre à jour un dossier, une base de données, Organiser, aménager un espace de vente, Procéder à l'encaissement, Prodiguer des soins corporels et esthétiques, Utiliser les outils numériques, Vendre une prestation ou un produit

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.