Médiateur Social H/F - COALLIA

Participez à la mission d'utilité sociale de Coallia au service des plus vulnérables.

Avec plus de 900 dispositifs, nous intervenons dans le cadre de politiques publiques auprès de 100 000 personnes par jour : travailleurs migrants, demandeurs d'asile, réfugiés, mineurs non accompagnés, personnes fragilisées par l'absence de logement ou encore celles en situation de dépendance et de handicap.
Les valeurs de fraternité, hospitalité et proximité animent les 5000 professionnels de l'Association. Rejoignez-nous !Sous la responsabilité du chef de service, vous serez en charge de :

Médiation et prévention des conflits
Intervenir dans les situations de tension ou de conflit entre résidents ou avec le personnel
Faciliter la communication entre les différentes parties

Proposer des médiations formelles ou informelles pour restaurer le dialogue
Participer à la gestion des situations de crise en lien avec l'équipe éducative ou sociale

Accompagnement et lien social
Créer du lien avec les résidents, favoriser leur expression et leur implication dans la vie collective

Organiser des temps d'échange ou d'activités pour renforcer la cohésion du groupe

Soutenir les résidents dans leur appropriation du règlement intérieur

Participer à l'accompagnement social en lien avec les référents sociaux

Observation et remontée d'informations
Repérer les signes de mal-être, d'isolement ou de tensions chez les résidents

Rédiger des comptes rendus d'intervention

Participer aux réunions d'équipe pour faire remonter les informations pertinentes

Avantages :
- 7 semaines de congés payés
- Compte Epargne Temps (CET)
- Avantages proposés par le CSE

Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil et de l'animation.
Vous connaissez les dispositifs de droits communs et êtes à l'aise dans l'accompagnement d'un public en précarité.

Compétences requises
Maîtrise des techniques de médiation, d'écoute active et de gestion de conflits

Bonne connaissance des publics en situation de précarité

Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire

Discrétion, neutralité, sens de l'éthique

Capacité à désamorcer les tensions et à gérer des situations complexes

Vous possédez de réelles capacités relationnelles.
Vous maîtrisez le Pack Office