Assistant - Assistante Audioprothésiste H/F - Pôle Emploi

Recherche assistant(e) audioprothésiste pour un centre d'audioprothèse indépendant Onécoute à Aix en Provence.
Lieu de travail : 14 avenue des belges 13100 Aix en Provence.
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Entreprise familiale récente.

Tâches administratives :
- Gestion des plannings, des appels et des mails.
- Suivi des dossiers patients (sécurité social, mutuelle).
- Etablir un devis.
- Facturation.
- Gestion du stock.
- Gestion des commandes.
- Suivi du SAV.
- Comptabilité de base (vérification des factures fournisseurs).
- Pointage des remboursements sécurité sociale et mutuelle.

Relationnel :
- Accueil du patient
- Renseigner le patient sur le processus d'appareillage.
- Vente de produits d'entretien et d'accessoires.
- Explication de l'assurance.

Technique :
- Nettoyage des appareils.
- Diagnostic de panne.
- Désinfection du matériel audiométrique.
- Connectivité des appareils au téléphone et à la télévision.
- Informer le patient sur des sujets spécifiques (acouphènes, hyperacousie, bouchons sur mesure anti-bruit, anti-eau...).
- Changement de tubes et d'embouts.

Entretien du centre : propreté, relève du courrier.

Compétences requises : sens de l'accueil, travail en équipe, rigueur, ponctualité.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un patient, Relayer de l'information, Renseigner des documents médico-administratifs, Assurer la gestion administrative d'une activité, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Conseiller, accompagner une personne, Définir des besoins en approvisionnement, Désinfecter et décontaminer un équipement

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.