Réceptionniste de Nuit H/F - IBIS Avignon Sud

Le réceptionniste de nuit assure la permanence d'un établissement hôtelier la nuit et garantit la bonne qualité des prestations proposées aux clients.
Ses principales fonctions incluent entre autres :
effectuer la comptabilité de la réception la nuit, il valide les factures, il encaisse les règlements et il établit le rapport comptable du jour pour la direction ;
assurer l'accueil téléphonique et physique des clients ;
faire des rondes de nuit et effectuer le service des chambres si nécessaire ;
réaliser des tâches comptables relatives à l'audition de nuit ;
veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité ;
produire des rapports et vue de les montrer aux responsables.
Réceptionniste de nuit : compétences et qualifications requises
Le réceptionniste de nuit est un collaborateur qui a le sens des responsabilités et qui sait prendre des initiatives

Ses compétences comprennent :
le sens du travail bien fait et du détail,
un esprit d'analyse et une aptitude à gérer les imprévus, en restant professionnel et créatif,
un bon sens de la communication et de la discrétion,
une connaissance des intérêts touristiques de la région,
de solides connaissances de la suite Office et en gestion hôtelière,
de bonne notion de comptabilité,
Disponibilité lors des fins de semaine et des jours fériés.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Pack Office

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.