Téléprospecteur - Téléprospectrice B To B H/F - Cotecna Inspection France

Fondé en Suisse en 1974,Cotecna est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification et de la sécurisation des échanges internationaux.Nous proposons des solutions qui facilitent le commerce et qui rendent la chaîne d'approvisionnement plus sûre et plus efficace pour nos clients. Le groupe compte plus de 100 bureaux dans 50 pays et emploie environ 3500 collaborateurs.
Nous offrons un environnement de travail dynamique fondé sur un esprit de famille où nos valeurs font notre succèsLa filiale française du groupe basée à Orvault a pour principales activités la certification commerciale et la vérification de conformité aux normes du pays importateur.
Nous offrons un environnement de travail dynamique fondé sur un esprit de famille où nos valeurs sont la clé de notre succès.

Dans ce cadre nous recherchons, un téléprospecteur / une téléprospectrice pour un CDD de 4 mois - possibilité de renouvellement - dont les missions principales seront :

- Effectuer des appels téléphoniques, des courriels pour présenter de manière persuasive nos produits/services aux prospects
- Participer à l'élaboration de stratégies de prospection innovantes pour élargir la base de clients potentiels
- Analyser et qualifier des fichiers clients si nécessaire
- Faire un retour des entretiens téléphoniques avec les prospects afin d'améliorer les stratégies de vente
- Assurer un suivi régulier avec les prospects pour entretenir la relation et identifier les opportunités de vente
- Mettre à jour et gérer les activités de ventes, les opportunités et les informations des comptes clients dans notre CRM Kairos
- Tenir à jour des rapports détaillés des activités de prospection et des résultats obtenus

Profil : Bac à Bac +2

Compétences nécessaires :

- Excellentes compétences en communication
- Avoir l'assurance nécessaire pour initier des appels à froid avec des prospects
- Esprit d'initiative, autonomie et capacité à travailler de manière efficace en équipe.
- Forte capacité d'écoute active et de compréhension des besoins des clients et d'orientation résultats
- Rigueur et organisation et gestion du temps
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Bonne maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus (Allemand, Néerlandais, Espagnol, Italien apprécié)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Argumentation commerciale, Techniques commerciales, Conseiller, accompagner une personne, Présenter et valoriser un produit ou un service, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Relayer de l'information

Langues : Anglais exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.