Alternant Chargé de Clientèle Évolutif Manager - Bac +4 - 5 H/F - MBWAY Toulouse

Dans le cadre de votre MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, une structure internationale spécialisée dans la mobilité propose une alternance formatrice avec évolution possible vers un poste de Manager de centre de profit.

Encadré(e) par un responsable d'agence expérimenté, vous intégrerez un parcours de formation structuré alliant responsabilités commerciales, gestion opérationnelle et management.

Vos missions

Formation managériale et développement commercial
- Intégrer un programme de formation interne structuré (vente, gestion d'équipe, optimisation logistique, pilotage de la rentabilité)
- Contribuer à la croissance commerciale et à la fidélisation de la clientèle BtoB et BtoC
- Définir les besoins clients et y répondre avec des solutions personnalisées

Relation client et service
- Accueillir et conseiller les clients en agence ou par téléphone
- Réaliser les devis, contrats, réservations et suivis post-location
- Assurer un haut niveau de satisfaction client et gérer les demandes SAV

Gestion opérationnelle et logistique
- Participer à l'organisation quotidienne de l'agence (planning, stocks, qualité de service)
- Contribuer à la gestion administrative et au suivi des indicateurs d'activité
- Participer ponctuellement à la préparation et à la livraison des véhicules

Vous êtes actuellement inscrit(e) ou admissible au MBA Management Commerce et Entrepreneuriat à MBway Toulouse. Vous recherchez une alternance avec de fortes responsabilités commerciales, un potentiel d'évolution managériale, et une exposition terrain significative.

Compétences et qualités attendues :

Savoir-être
- Excellente présentation et sens du service
- Goût du challenge et appétence commerciale
- Adaptabilité, autonomie et organisation

Savoir-faire
- Connaissance des bases du commerce, de la gestion ou du tourisme
- Niveau d'anglais suffisant pour échanger avec des clients internationaux
- Permis B exigé (sauf en cas de situation de handicap empêchant la conduite)