Conseiller Commercial Administratif - Clamart 92 H/F - Carglass

Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, l'entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 400 centres de pose en France. Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.Spécialiste de la relation client, vous prenez en charge la gestion commerciale, administrative du centre de pose, et apportez votre aide dans l'atelier.

Vos principales missions sont les suivantes :

> Accueillir et conseiller le client afin d'assurer une très bonne satisfaction client.
> Prendre en charge la gestion des dossiers (nature de la prestation, prise en charge, coût).
> Procéder à la réception et la restitution du véhicule.
> Participer et développer les ventes additionnelles (balais-essuie-glaces, ampoules, optiques, etc.)
> Participer à la réalisation d'interventions (réparation d'impact, plexi, service minimum.).
> Vous faites de la satisfaction du client votre priorité !

Vous avez une première expérience dans l'accueil client ainsi que dans la gestion de tâches administratives. Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).

Vous êtes reconnu/e pour votre :

* Culture du service client
* Adaptabilité
* Capacité de gestion
* Esprit d'équipe

Vous avez le permis B et êtes disponible pour travailler le samedi.

Vous souhaitez intégrer une entreprise qui vous forme et vous accompagnent tout au long de votre carrière.

Vous avez un centre à proximité de chez vous, déposez-nous votre CV !

N'attendez plus, rejoignez-nous !

Conditions générales, droits et avantages :

Salaire mensuel fixe brut : 2250€
+ Primes en fonction de l'atteinte des objectifs du centre
+ Intéressement & Participation
+ Comité social et économique (places de cinéma, voyages, locations, etc.)
+ Carte Tickets restaurant : 10 € par jour (60% pris en charge par l'employeur)
+ Mutuelle

Experience : Débutant accepté

Compétences : Logiciel de gestion clients, Conseiller, accompagner une personne, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Négocier des conditions commerciales, Présenter et valoriser un produit ou un service, Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel, Assurer un service après-vente, Recueillir et analyser les besoins client, Traiter les demandes de support technique, Vendre ou louer des produits ou des services

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.