Assistant- Administratif- & Commercial- Organisme de Formation H/F - Bellitas

**** CANDIDATURE CV avec lettre de MOTIVATION *****
Qui sommes-nous ?
Depuis 25 ans, Bellitas Formation - organisme certifié Qualiopi - conçoit et anime des parcours dédiés aux pharmacies et à leurs équipes, avec une expertise pointue en diététique, micronutrition, dermocosmétique...et dans l'animation des espaces parapharmacie. Basés à Toulouse, nous accompagnons les officines dans toute la France pour booster leurs compétences métier. dans une ambiance conviviale, résolument positive et, avant tout, passionnée par la formation, par nos formations. Notre credo : rigueur organisationnelle et exigence pédagogique.

Vos missions (50 % administratif / 50 % commercial-relationnel) fiche de poste
1. Administration des formations
- Monter et suivre les dossiers OPCO/FIF PL en tant que tiers-déclarant / subrogé : dépôt des demandes de financement, facturation et certificats post-formation - pas de comptabilité interne.
- Envoyer les conventions et convocations, puis suivre les retours dans les délais.
- Transmettre les liens visio (ou convocations physiques) et les books digitaux.
- Suivre signatures, règlements et remboursements.
- Accueillir les classes virtuelles et veiller à la satisfaction « live ».
- Veiller au respect des exigences Qualiopi, véritable label de qualité qui renforce notre crédibilité et notre reconnaissance auprès des clients.

2. Développement commercial
- Recruter de nouveaux participants grâce à notre base de clients fidèles : phoning ciblé, relances et suivi.
- Valoriser et argumenter la qualité de nos formations auprès des titulaires et de leurs équipes.
- Répondre aux appels entrants, qualifier les besoins et proposer les parcours adaptés.

3. Communication (selon vos appétences, compétences et envies)
- Animer LinkedIn, Instagram et Facebook pour mettre en lumière l'expertise Bellitas et nos formateurs.

Experience : 12 Mois

Compétences : Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing, BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur..., BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal,DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc, Goût de la prospection téléphonique, Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, Techniques commerciales, Titre professionnel assistant commercial, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Faciliter la communication interne et externe, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, organiser anticiper verfifier

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.