Responsable SAV Protection Incendie Industrielle H/F - ADMPI

PME familiale créée en 1977 spécialisée dans la protection incendie (installation, dépannage, maintenance), par sprinkler et RIA

En nous rejoignant, vous bénéficiez d'une ambiance de travail conviviale et de beaucoup d'autonomie dans votre fonction.

Crédin est une petite commune située à 35 minutes de Vannes, 15 minutes de Pontivy, 15 minutes de Loudéac.

Ce poste est une belle opportunité pour un professionnel qui souhaite continuer à apprendre auprès de clients de tous domaines.

La devise de notre Dirigeant « Chacun a un parcours professionnel différent, si vous avez l'envie : ADMPI vous suit »Expert en maintenance et diagnostic des moteurs diesel, avec une solide expérience en management d'équipe et en suivi clientèle, vous souhaitez continuer à développer votre potentiel et relever un nouveau challenge ?

Alors rejoignez nous en tant que responsable SAV dans le cadre d'une création de poste, pour notre site de Crédin (56)

Leadership et Gestion d'Équipe
- Vous pilotez et organisez l'activité du service après-vente afin de garantir la satisfaction clients dans les délais impartis.
- Vous coordonnez l'équipe SAV qui compte aujourd'hui 3 personnes (un technicien itinérant, un adjoint responsable SAV et une assistante support SAV), afin d'assurer le bon déroulement des interventions.
- Vous planifiez les missions et les interventions de notre équipe SAV sur le terrain.

Expertise Technique
- Vous réalisez des interventions sur les groupes Motopompe.
- Vous réalisez des diagnostics et de l'analyse de performance moteur chez nos clients.
- Vous réalisez les vérifications de nos installations.

Développement Commercial et Relationnel
- Vous supervisez le traitement des réclamations et le suivi des demandes clients (propositions commerciales, facturation) avec notre logiciel BATIGEST.
- Vous développez l'activité commerciale du service liée au SAV, vous développez notre portefeuille client avec l'appui de notre assistante support SAV.
- Vous êtes garant de la qualité du service rendu, dans le respect des engagements de délais et de coûts.
- Vous suivez les indicateurs de performance SAV et proposer des axes d'amélioration continue.

Votre parcours d'intégration :

Un parcours d'intégration structuré pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous rencontrez notre directeur, découvrez les locaux, ainsi que les sites clients, pour une immersion complète dans notre environnement de travail. Vous faites la connaissance des équipes afin de créer des liens et favoriser une collaboration efficace

Une formation à nos outils, notamment notre logiciel, vous est dispensée pour faciliter votre prise de poste.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et dans les attendus du poste ?

Alors nous vous invitons à postuler, afin que nous en échangions ensemble !

Expert en maintenance et diagnostic des moteurs diesel, tout en répondant aux exigences qualité et sécurité, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire.

Vos savoir-faire qui vous permettront de mener à bien vos missions
- Diagnostic et maintenance de moteurs diesel
- Management d'équipe
- Développement commercial
- Amélioration continue

Vos savoir-être qui vous permettront de vous épanouir au sein de notre entreprise
- Votre sens du service
- Votre autonomie
- Votre rigueur