Technicien Postes de Travail H/F - Centre Hospitalier de Poitiers

TECHNICIEN POSTES DE TRAVAIL H/F
DIRECTION DU SYSTEME D'INFORMATION
CDD DE 6 MOIS
TEMPS PLEIN
DÈS QUE POSSIBLE

I. Présentation générale du CHU

Composé d'environ 2 700 lits et places, le CHU de Poitiers s'étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l'ensemble du territoire de la Vienne.

Etablissement de soins de référence à vocation régionale, le CHU de Poitiers assure à la fois une mission de proximité pour les 436 000 habitants de la Vienne et une mission d'appel régional et de recours pour les 1,8 million d'habitants du Poitou-Charentes.

Le CHU de Poitiers est organisé en 15 pôles d'activités cliniques et médico-techniques. Avec près de 8 000 professionnels, il constitue le premier employeur de la Vienne.

II. Poste proposé - Missions générales
Vous ferez partie d'une équipe pouvant aussi bien intervenir sur la partie préparation/dépannage de postes, support de proximité, et support hotline.

Ses missions principales seront les suivantes :
- Garantir la préparation du matériel (postes de travail, périphériques...), de son installation (ainsi que celle des logiciels) et de leur maintenance.
- Livrer et installer dans les services les matériels, informer et former les utilisateurs.
- Gestion, conformité et inventaire du parc machine.
- Suivi de l'évolution des équipements.
- Assister et accompagner les utilisateurs à distance ou sur site après avoir diagnostiqué les pannes.
- Recueillir par téléphone les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une installation ou utilisation de matériel informatique (hotline).
- Saisir, tracer, et résoudre les demandes via le logiciel Help Desk de l'institution
- Rédiger et mettre à disposition des procédures techniques
- Nature du contrat et des conditions de recrutement
- CDD de 6 mois
- Rémunération fixée sur un grade de Technicien Hospitalier, catégorie B, (grille indiciaire de la fonction publique hospitalière), en fonction de la formation et de l'expérience.
- Quotité de temps de travail
Temps plein

III. Profil recherché - Diplôme et formation requis
Titulaire d'une formation Bac à Bac +2 acquise dans le domaine informatique, vous justifiez d'une expérience sur les missions demandées, vous avez le sens du service et comprenez les enjeux d'un service support de qualité.
- Compétences et qualités requises

Compétences :
- Travailler en coopération avec l'équipe gérant les applications métiers, et avec l'équipe réseaux et systèmes
- Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d'un système, spécifique à son domaine d'activité
- Connaissance matériel postes de travail constructeur HP, DELL, LENOVO (Laptop/Desktop)
- Planifier et réaliser les interventions (maintenance, entretien et /ou installation)
- Périmètre : PC fixes, PC portables, tablettes, équipements périphériques

Qualités :
- Confidentialité et discrétion
- Être rigoureux et méthodique
- Disponibilité et diplomatie
- Savoir partager, communiquer et travailler en équipe
- Pédagogie, goût du contact, capacité d'écoute d'observation et d'analyse
- Sensibilité aux bonnes pratiques de l'hygiène informatique

IV. Démarches à effectuer pour postuler

Des renseignements supplémentaires peuvent être demandés auprès de Monsieur RIBBE, responsable du secteur postes de travail et support utilisateurs au **.**.**.**.**

Déposez dès maintenant votre candidature (CV et lettre de motivation) sur le site web du CHU de Poitiers, rubrique « Le CHU recrute », la date limite de dépôt est le 29 juin 2025.

Ref : C110O91059