Superviseur Proximité - Communaute Urbaine de Dunkerque H/F - Fonction publique Territoriale

La Direction Réduction et Valorisation des déchets recherche un Superviseur Proximité H/F pour dynamiser et optimiser nos opérations de collecte en porte-à-porte.
Vous avez le sens de l'organisation, un esprit d'initiative et l'envie d'être un acteur clé de la performance de nos services ? En tant que Superviseur Proximité, vous êtes la cheville ouvrière de l'optimisation de nos opérations de collecte. Votre expertise et votre réactivité seront essentielles pour garantir l'efficacité et la qualité de nos services, en lien étroit avec nos équipes terrain et les chefs d'équipes.

Missions principales :

* Planification et optimisation des tournées :
Vous concevez, coordonnez et ajustez les plannings de collecte en porte-à-porte et Rendez-vous au quotidien, en veillant à la bonne mise à jour et optimisation des circuits et à l'adéquation des ressources (matériel et équipes). Vous intégrerez les collectes spécifiques et les modifications liées aux conditions de terrain (travaux, accès...).

* Pilotage et suivi des opérations :
Vous suivez de près l'exécution des collectes, contrôlez la qualité des itinéraires et veillez au respect des habilitations (Permis PL, CACES, FCO, visites médicales) des équipes.

* Analyse et amélioration continue :
Vous réalisez des statistiques précises sur les collectes (tonnage, temps, accidentologie, réclamations...) pour identifier les axes d'amélioration. Votre esprit d'initiative sera précieux pour proposer et mettre en ½uvre des solutions innovantes visant à optimiser les conditions de collecte et à lutter contre les dépôts sauvages.

* Relationnel et coordination :
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des chefs d'équipes opérationnels, du gestionnaire de flotte et du responsable d'unité. Vous assurez la liaison avec les services internes de la CUD, les services techniques des communes et les fournisseurs d'outils numériques. Vous participerez aux causeries et sensibiliserez les équipes à l'utilisation des outils.

* Gestion des anomalies et reporting :
Vous traitez les remontées terrain, analysez les anomalies et les dysfonctionnements, et assurez un reporting régulier auprès de votre responsable. Vous mettez à jour les informations destinées aux usagers.

Compétences / Connaissances :
- Expérience de terrain appréciée
- Maîtrise poussée des outils informatiques, Office et spécifiques
- Capacités rédactionnelles de base
- Force de proposition

Savoirs être / Savoirs faire :

- Aisance relationnelle
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Pragmatisme
- Réactivité et dynamisme
- Impartialité et diplomatie