Écrivain Public - Assistant aux Démarches Administratives - Mairie de Bezons H/F - Fonction publique Territoriale

Direction Générale des Initiatives citoyennes
Service : Maison de la citoyenneté - France Services - Prise de poste : dès que possible
Responsable hiérarchique : Responsable de la Maison citoyenneté - France services

CONTRAINTES SPÉCIFIQUES DU POSTE
* Temps de permanences individuelles au sein d'un Centre social et d'une Maison France Services / Participation à l'accueil de la Maison de la Citoyenneté France Services / Animations collectives d'information
* Accueil généraliste d'un public fragilisé (difficultés sociales et économiques)
* Risque de gestion de situations parfois conflictuelles

CONDITIONS DE RECRUTEMENT
* Recrutement statutaire ou à défaut, ouvert aux contractuels
* Rémunération statutaire + Régime indemnitaire attractif + Prime annuelle

* Les petits + : Mutuelle et prévoyance (possibilité d'adhérer au contrat groupe), CNAS, Titres restaurant, participation aux frais de transports

MISSIONS ET ACTIVITÉS DU POSTE
L'écrivain public - assistant en démarches administratives exerce une prestation de médiation. Il facilite l'accès aux droits des personnes en contribuant à établir les liens entre les usagers et les organismes et professionnels de l'accompagnement social, ainsi qu'avec toutes les institutions et services d'accès aux droits.

* Être un trait d'union entre les habitants et les administrations
* Répondre à la quasi-totalité des demandes d'aides à la rédaction de courrier ou courriel
* Réaliser des missions de conseil en écriture
* Lire, aider à la lecture et expliquer des documents et courriers
* Aider au tri et au classement de documents et de courriers

PROFIL RECHERCHÉ
* Niveau baccalauréat ou expérience similaire
* Connaissance de l'environnement territorial et des procédures administratives
* Connaissance du réseau du centre social
* Maîtrise bureautique et des portails numériques
* Capacité à donner de l'information et à orienter les usagers du service
* Capacité à rassurer les personnes en leur proposant un plan d'actions adapté
* Aisance rédactionnelle et maîtrise de la langue française (syntaxe, orthographe, grammaire) en vue de réalisation de courriers, de recours simples, de synthèses, de bilan
* Capacité à initier, mettre en ½uvre des partenariats variés
* Contact auprès du public
* Rigueur, organisation, autonomie
* Sens de l'écoute, respect de la confidentialité, sens de la déontologie et du respect des personnes