Agent d'Accueil Billetterie et Boutique - Commune d'Arles H/F - Fonction publique Territoriale

Poste rattaché au Gestionnaire du pôle d'exploitation

Missions
o L'agent d'accueil-boutique assure l'accueil et l'orientation des visiteurs à leur arrivée au Musée ainsi que la vente des billets d'entrée et des produits proposés par la boutique.

o Assurer l'accueil, l'offre et la vente billetterie, l'orientation et le renseignement des visiteurs à l'entrée du Musée
o Informer la Direction du Musée des visiteurs importants
o Assurer l'accueil téléphonique du Musée (Orientation des appels et renseignements)
o Assurer l'encaissement des recettes (vente des billets et des produits de la boutique) et la gestion des stocks des articles vendus à la boutique
o Valoriser les produits proposés par la boutique et en assurer le renseignement auprès des visiteurs
o Assurer la surveillance des visiteurs lors de leur présence dans la boutique et alerte en cas de comportement « suspect »

o Bonne présentation, sens de l'accueil
o Maîtrise des techniques d'accueil et des règles de communication
o Aptitude comptable, rigueur et probité
o Maîtrise des outils bureautiques et informatiques de caisse (Vivaticket)
o Goût pour la vente et dispositions pour l'organisation (plusieurs dizaines de références disponibles ç la boutiques)
o Connaissance des techniques de régulation des flux de visiteurs et des groupes
o Connaissance de l'organisation des bâtiments et des services du Musée
o Qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe
o Réactivité (en cas d'incident, notamment le week-end)
o Intérêt pour l'art et le patrimoine et connaissance des collections
o Utilisation ponctuelle d'une langue étrangère (anglais...)

Informations complémentaires éventuelles : (contraintes, horaires spécifiques...)
o Travail du mardi au dimanche, avec roulement de 4 jours de travail suivis de 2 jours de repos.
o Disponibilités ponctuelles pour les événements organisés par le Musée (vernissages, nuit des Musées...)