Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Domaine de Villers

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre l'équipe du Domaine de Villers & SPA.
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle clé dans la fourniture d'un service client exceptionnel.

Responsabilités :
- Accueil physique et téléphonie
- Check-in et check-out des clients
- Prise de réservation et attribution des chambres
- Prise de réservation pour le restaurant
- Prise de réservation du SPA
- Gestion des mails
- Facturation client
- Répondre aux demandes des clients et fournir des informations précises sur nos services
- Aide ponctuelle au service bar & snacking

Qualités :
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisé
- Bonne pratique de l'informatique
- Bonne pratique de l'anglais

Si vous êtes une personne souriante, dynamique et motivée ce poste est fait pour vous.
Poste avec des horaires de journée et de soirée (une semaine sur deux).
Poste non logé
Poste en 35 heures

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.