Superviseur du Plan de Transport et de l'Information Voyageurs de H/F - Sncf Gare de St Denis Stade de France

Description du poste
En tant que Superviseur du plan de transport et de l'information voyageurs de la ligne D, vous serez amené à travaillé sur les activité suivante :

Supervision et Adaptation du Plan de Transport : vous êtes garant du plan de transport (trajet des trains, heures de départ et d'arrivée à chaque desserte, matériel/rames affectés) et de l'Information Voyageurs

Gestion du plan de transport en situation normale, faiblement perturbée ou fortement perturbée :

Appliquer les règles d'exploitation

Adapter le Plan de Transport

Modifier les dessertes des trains

Définir et mettre en oeuvre des scénarios d'allègement

Analyser les situations perturbées et prendre des décisions opérationnelles garantissant la meilleure prise en charge des clients et en s'assurant d'avoir les rames et les conducteurs nécessaire

Management transverse des acteurs du Plan de Transport :

Briefing préparation de pointe

Supervision de l'Information Voyageurs et de la prise en charge clients

Bouclage des substitutions routières

Contacts avec les conducteurs de train

Les acteurs de l'Infrastructure Circulations

Assurer les points de situation de crise avec l'ensemble des acteurs jouant un rôle dans la gestion du Plan de Transport au sein du Centre Opérationnel Transilien

Informations complémentaires :

Le Centre Opérationnel Transilien des lignes D&R est la « tour de contrôle » de nos lignes. C'est ici que se relaient 24/24h les équipes qui assurent le suivi des trains en circulation et gèrent les incidents en collaboration avec leurs collègues de Réseau qui ont une vision d'ensemble des circulations.

Une formation complète sera mise en place au sein des campus de formation SNCF (connaissances métiers, fondamentaux de la production, gestion du plan de transport, outils de supervision, sécurité...) ainsi qu'une mise en double durant la période de montée en compétences pour assurer votre prise de poste en autonomie.

Poste en roulement 3x8 (matinée, soirée, nuit), 7 jours / 7 sans astreinte

Profil recherché
Vous avez un Bac +5 d'une école d'ingénieur ou master transport ou master gestion de production, et vous avez une expérience réussie en management d'équipe ou en gestion de production est un +.

Rejoignez-nous si vous :

Avez des capacités d'analyse et esprit de synthèse

Avez une bonne communication et un bon relationnel pour interagir efficacement avec divers interlocuteurs

Savez prioriser les tâches.

Avez une résistance au stress et gestion de la pression

Êtes orienté solution avec une approche pragmatique des problèmes

Avez une aptitude à prendre des décisions sous pression

Êtes organisé

Experience : 3 An(s)

Compétences : Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation, Élaborer des processus et des modes opératoires techniques, Planifier les opérations de maintenance des équipements, Proposer des améliorations techniques continues

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Transport ferroviaire interurbain de voyageurs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.