Gestionnaire de Contrats - Administration des Ventes H/F - Pôle Emploi

> La société :

Le CFC est un organisme de gestion collective qui représente les auteurs et éditeurs dans les secteurs de la presse et du livre, et gère pour le compte les droits attachés à leurs publications.

Il a pour activité d'autoriser tous types d'organismes (entreprises, administrations, établissements scolaires, etc.) à rediffuser des contenus de presse et de livres, sous forme papier ou numérique, en contrepartie de rémunérations redistribuées aux auteurs et éditeurs des oeuvres ainsi utilisées.

Basé à Paris, le CFC est composé d'une équipe de 55 personnes et permet aujourd'hui à 80 000 organisations françaises de travailler en toute légalité.

> La Direction des Licences pédagogiques (DLP) :

Au sein du CFC, la DLP a pour mission d'encadrer le recours aux copies d'oeuvres diffusées à des fins pédagogiques, grâce à la signature de licences avec les établissements d'enseignement et de formation, ainsi qu'avec les ministères de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur. Ces licences prévoient en particulier la perception d'une redevance annuelle (droits d'auteur) auprès de chaque établissement signataire.

> Le Poste :

Dans le cadre de la campagne annuelle de facturation des droits d'auteur auprès des collèges et des lycées, il s'agit de traiter les informations reçues de la part des établissements pour établir la facture correspondante (après vérification de leur cohérence), de contacter les établissements pour obtenir les éléments manquants ou erronés, de répondre à leurs questions, les aider dans leur démarche de déclaration, leur communiquer les documents demandés. Le travail s'effectue en étroite collaboration avec un Responsable de clientèle en charge du secteur.

> Contrat :

CDD
Temps plein : 35 heures par semaine (possibilité de télétravail 2 jours par semaine, une fois la montée en compétences acquise)
Durée : 6 mois, poste à pourvoir immédiatement

> Formation :

Diplômé d'études supérieures, niveau Bac +2 minimum

> Qualités attendues :

- Ponctualité, rigueur et organisation
- Pratique des outils bureautiques (Excel, Word)
- Sens du travail en équipe
- Aisance à l'écrit comme au téléphone

> Lieu de travail : Paris 2ème, Métro Quatre septembre
Coordonnées : CFC - 18, rue du 4 Septembre - 75002 PARIS

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de soutien au spectacle vivant

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.