Formateur Employé Administratif et d'Accueil H/F - Agence Nationale pour la Formation Profe

L'Afpa de Marseille recrute un Formateur Employé Administratif et d'accueil et Secrétaire Assistant H-F
Poste à pourvoir dès que possible, Contrat intérim de 3 semaines avec possibilités de prolongation, temps complet, salaire annuel brut de 30 à 33 K€

Formateur au sein de l'Afpa de Marseille Saint-Jérôme, vous intervenez auprès d'un groupe de stagiaires adultes auquel vous enseignez le secrétariat, l'administratif et l'accueil, essentiellement par le biais de mises en situations professionnelles.

A ce titre, vous maîtrisez les compétences suivantes :
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités (produire des documents professionnels courants, assurer la traçabilité et la conservation des informations, accueillir un visiteur, planifier et organiser les activités de l'équipe) ;
- Assurer l'accueil d'une structure et orienter les visiteurs et les collaborateurs ;
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines (assurer l'administration des achats et des ventes, répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes, élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale, assurer le suivi administratif courant du personnel) ;
- Traiter les appels téléphoniques et répondre aux demandes d'informations internes et externes ;
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

Le formateur s'inscrit dans un collectif de travail et met en oeuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des stagiaires. A ce titre, il :
- Anime des séances d'apprentissage et réalise le suivi et l'accompagnement des stagiaires ;
- Conduit en autonomie des formations.

Profil recherché :

Compétences :
- Maîtrise de l'orthographe et de la grammaire française ;
- Maîtrise de la bureautique ;
- Maîtrise des outils collaboratifs.

Diplôme : Formation par assimilation par expérience professionnelle, de niveau supérieur au(x) produit(s)
Niveau III (CAP, BEP) en assistante de direction ou dans une spécialité du métier.
Ou Niveau IV (Baccalauréat) dans la spécialité du métier ou assimilation au niveau III par expérience professionnelle
Le Titre Professionnel de Formateur Professionnel pour Adultes (FPA) de niveau IV serait un plus.

Expérience : 5 ans minimum d'expérience professionnelle à un poste de secrétaire confirmé(e) dans la spécialité du métier ou dans une organisation de production de biens ou de service dont 3 ans en tant que collaboratrice(eur) de direction.
L'expérience préalable de l'animation de formations est souhaitée mais pas indispensable.

Handi-accueillante, l'Afpa mène une politique active pour favoriser l'articulation des temps de vie et recherche la mixité dans ses emplois.

Experience : 5 An(s)

Compétences : Techniques pédagogiques, Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.