Support Trading Forex H/F - Atlanse

Vous aurez pour mission d'assurer la disponibilité, la fiabilité et la performance des applications utilisées par les traders et les sales. Ce poste se situe à la frontière entre l'IT et les équipes métiers.

Votre rôle

Support aux utilisateurs
- Résoudre rapidement les incidents rencontrés par les traders sur leurs outils
- Expliquer les comportements inattendus ou les résultats incohérents d'une application métier
- Assurer un support de proximité (présence en salle de marché) et à distance aux utilisateurs

Analyse d'incidents
- Diagnostiquer les problèmes liés à l'exécution d'ordres, aux rejets, aux latences ou désynchronisations de carnets
- Faire le lien entre les équipes IT (infra, dev) et les métiers (trading, middle office, etc.)
- Proposer des solutions de contournement ou appliquer des correctifs rapides

Monitoring et surveillance proactive
- Mettre en place ou utiliser des outils de monitoring temps réel (logs, alertes, dashboards)
- Anticiper les incidents critiques via une surveillance proactive des flux de données
- Contrôler la performance et la cohérence des bases de données utilisées dans les chaînes de traitement applicatif

Suivi des releases
- Participer aux mises en production (déploiements, tests, validations)
- Accompagner les demandes de nouveaux setups ou d'évolutions applicatives

Documentation et amélioration continue
- Documenter les incidents récurrents et les procédures de résolution
- Collaborer avec les développeurs pour améliorer la résilience des applications et automatiser les tâches répétitives

Compétences techniques :

Vous savez utiliser Linux/Unix pour analyser rapidement logs et processus et scripter en Python ou Shell pour automatiser ou analyser des données.

Vous interrogez des bases SQL (PostgreSQL, Oracle ou KDB+). Vous comprenez les flux de marché comme FIX, REST ou WebSocket, et savez lire un flux ou décoder un ordre.

Les outils de monitoring comme Grafana, Kibana ou Splunk n'ont pas de secret pour vous.

Vous connaissez les produits Forex et les chaînes de booking.

Qualités personnelles :

Réactif.ive et organisé.e, vous savez gérer les priorités. Vous êtes doté.e d'une bonne communication, à l'oral comme à l'écrit, et savez travailler avec des équipes variées.

Curieux.se et autonome, vous aimez comprendre et faire avancer les choses dans des environnements dynamiques et collaboratifs.

ATLANSE est un groupe international (10 implantations dans 9 pays) d'ingénierie informatique, catalyseur de la performance de vos systèmes d'information. ATLANSE répond à vos enjeux de transformation numérique, responsable et durable en :

· Proposant un accompagnement sur toute la chaîne d'un projet : de l'identification des besoins fonctionnels et techniques au déploiement et à la maintenance,

· S'appuyant sur des consultant.e.s expert.e.s à votre écoute pour vous accompagner et vous guider dans vos challenges et capitalisant sur des compétences fonctionnelles et techniques reconnues et des méthodologies éprouvées,

· Intégrant le numérique responsable, démarche d'amélioration continue visant à réduire l'empreinte écologique, économique et sociale des technologies de l'information,

· Bénéficiant d'un savoir-faire reconnu dans de nombreux secteurs : industrie, services, énergie, télécommunications, banque, assurance et administration.

Notre ambition est de vous aider à construire un système d'information fiable, flexible, évolutif et durable reposant sur une infrastructure pérenne et intégrant le Green IT.

ATLANSE est membre du Global Compact France. Ce programme représente pour ATLANSE une nouvelle étape dans la mise en oeuvre de sa stratégie RSE