Conseiller Clientèle H/F - STS Handi Intérim & Recrutement
- Poitiers - 86
- Intérim
- STS Handi Intérim & Recrutement
Les missions du poste
L'agence d'emploi Handi Intérim & Recrutement a vu le jour en janvier 2020. Filiale de la société STS Société Travail Services est une entreprise adaptée installée à Poitiers dont l'agence d'emploi Handi Intérim & Recrutement est la 1ère Entreprise Adaptée de Travail Temporaire de la Nouvelle Aquitaine.
Handi Intérim & Recrutement est une véritable nouveauté pour favoriser l'accès à l'emploi et développer les compétences des personnes en situation de handicap par le biais de missions d'intérim.
Agence d'emploi généraliste, Handi Intérim & Recrutement propose des offres d'emplois dans tous les secteurs d'activité.
Handi Interim accompagne EXCLUSIVEMENT des personnes en situation de handicap** Poste réservé aux personnes titulaires d'une Reconnaissance de la qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi (BOETH)**
Vos missions :
- Prendre en charge l'accueil téléphonique et physique des clients
- Gérer les appels d'urgence et de dépannage
- Traiter les mails et courriers
- Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données
- Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients
- Conseiller aux clients des offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informations commerciales, placement des offres de services)
Le profil recherché
Issu d'une formation de type Bac +2 en relation client, vous avez une expérience d'au moins 3 ans en relation client sur un plateau téléphonique, vous êtes parfaitement à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques. Une expérience en placement d'offres sera également valorisable pour ce poste. Vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute, du service client et pour vos capacités d'analyse. Vous êtes organisé, aimez travailler en équipe et disposez d'un bon relationnel.