Téléconseiller en Alternance - BTS Ndrc H/F - Quimper Business School

QUIMPER BUSINESS SCHOOL EST UNE ÉCOLE DE COMMERCE BRETONNE QUI PROPOSE
DES FORMATIONS EN INITIAL ET EN ALTERNANCE DU Bac +2 AU Bac +5.

CRÉÉE EN 1996, L'ÉCOLE EST BASÉE À QUIMPER.

FORTE DE PRÈS DE 30 ANSD'EXPÉRIENCE, QBS A SU ÉVOLUER ET S'ADAPTER FACE AUX CHANGEMENTSQUOTIDIENS.

DEVENU CFA DES METIERS DU TERTIAIRE EN 2019, L'ÉTABLISSEMENT A CHANGÉ DENOM. AFIN D'ACCENTUER SON ANCRAGE LOCAL, TANT PÉDAGOGIQUE QUE PROFESSIONNEL, SUP'IROISE EST DEVENU QBS - QUUIMPER BUSINESS SCHOOL !

DANS LE BUT DE FORMER VOS FUTURS COLLABORATEURS OPÉRATIONNELS ETQUALIFIÉS, TOUS LES DIPLÔMES PROPOSÉS PAR QBS SONT RECONNUS PAR L'ÉTAT ETPAR FRANCE COMPÉTENCES.Si tu souhaites intégrer une école à taille humaine, avec un cadre propice à un apprentissage de qualité, dispensé par des intervenants professionnels, QBS est l'école qu'il te faut pour effectuer ton apprentissage en alternance.

Tu souhaites intégrer un BTS NDRC ?

Nous avons une offre à pourvoir pour l'une de nos entreprises partenaires en tant que TELECONSEILLER H/F en contrat d'apprentissage sur Quimper (29) à partir de septembre 2025.

(Il faudra être inscrit à l'école pour pouvoir candidater à cette offre)

Tes missions :
- Répondre aux appels entrants et/ou sortants des clients ;
- Identifier les besoins, informer, conseiller et orienter les clients ;
- Proposer des solutions adaptées aux demandes ou réclamations ;
- Assurer le suivi des dossiers clients via notre logiciel interne ;
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Rémunération selon niveau d'études + âge.

Vous êtes à l'aise à l'oral, avec une bonne expression écrite et orale

Vous avez un bon relationnel, le sens de l'écoute et de la diplomatie

Vous maîtrisez les outils bureautiques de base (Word, Excel, Outlook)