Responsable SAV H/F - Actiforces

Notre client est une entreprise industrielle française créée il y a 10 ans, spécialisée dans la conception, la fabrication d'une nouvelle génération d'équipements au service d'une meilleure valorisation des déchets auprès des professionnels du secteur.

Comprenant aujourd'hui une vingtaine de salariés, l'entreprise s'attache à accompagner le développement et l'épanouissement de ses salariés.

Leader dans le déconditionnement de biodéchets en France, notre client souhaite devenir leader en Europe sur ce marché de niche.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons en CDI :

UN(E) RESPONSABLE SAV H/FEnthousiaste à l'idée de rejoindre une équipe jeune, créative, réactive et dynamique, rattaché(e) à la direction, vos principales missions consistent à :
- Participer à la mise en place une stratégie pour optimiser la maintenance du parc machine Définir les procédures du service après-vente et veiller à leur application.
- Gérer la mise en place d'une GMAO.
- Mettre au point le tableau de bord du service après-vente et en assurer le suivi.
- Soumettre les problèmes techniques aux responsables concernés.
- Rechercher et gérer des partenaires pour assurer la maintenance de notre machine sur le territoire national dans un premier temps puis à l'international.
- Vous coordonnez et pilotez des techniciens via des prestataires extérieurs.
- Gérer les contrats de maintenance clients.
- Assurer les réparations et les échanges sous garantie.
- Organiser les interventions, les dépannages et l'entretien préventif dans le cadre des contrats de maintenance.
- Intervenir dans l'organisation de l'installation des machines et leurs mises en route.

Votre profil :

De formation supérieure technique de type Bac +3 à Bac +5 (électronique, ingénieur...), vous justifiez d'une expérience opérationnelle significative dans les domaines de la maintenance ou, mécanique et électrique de la machine spéciale (atout significatif).

Des déplacements ponctuels chez les clients.

Permis B obligatoire.