Chargé de Clientèle Commerciale H/F - Manpower

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- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesLe Cabinet de Recrutement Manpower de l'Indre recherche pour son client, un fabricant de fenêtres et portes, un Chargé de Clientèle (H/F) !

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez le point de contact privilégié entre nos clients, les équipes commerciales et la production.

Votre objectif : garantir un traitement fluide, rapide et fiable des commandes, tout en assurant une qualité de service irréprochable.

Vos principales responsabilités :
- Gérer les commandes : réception, enregistrement, planification et suivi dans le respect des délais (48h max).
- Assurer la relation client : répondre aux appels, conseiller, fidéliser et instaurer une relation de confiance.
- Planifier la charge des usines : établir et diffuser le planning hebdomadaire.
- Traiter les demandes spécifiques : accessoires, OAV, SAV.
- Gérer les litiges : analyser les demandes d'avoir, collaborer avec la comptabilité, suivre les procédures internes.
- Collaborer en interne : échanges réguliers avec les commerciaux et participation aux réunions de service.
- Assurer l'accueil : physique et téléphonique.

Vos compétences :
- Formation : Niveau Bac minimum
- Outils : Maîtrise d'un ERP

Vos qualités :
- Sens commercial et orientation client
- Organisation, rigueur et autonomie
- Calme, concentration et disponibilité

Experience : 2 An(s)

Qualification : Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire