Agent - Agente d'Accueil H/F - Reseau Educatif Meurthe et Moselle

Le REMM est l'établissement d'accueil d'urgence en protection de l'enfance en Meurthe-et- Moselle. Etablissement de la fonction publique hospitalière, il accueille des mineurs confiés à l'aide sociale à l'enfance sur différents sites répartis dans l'ensemble du département 7 jours/7. Le REMM est organisé en 3 pôles ; enfance, adolescence et SAMIE. 24 structures et plus de 560 agents.
Vous avez de l'expérience dans le domaine de l'accueil ou souhaitez développer vos compétences relationnelles, rejoignez nos équipes administratives en qualité d'agent d'accueil du siège administratif situé à Laxou :

1. Les principales missions du poste :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique :
L'agent d'accueil assure l'accueil physique des professionnels du REMM et des professionnels externes à l'établissement, des prestataires et fournisseurs. Il les oriente au sein de l'établissement.
Il assure la réception puis la transmission des appels et informe le destinataire.
- Assurer les tâches administratives attenantes au poste : réceptionne et enregistre le courrier, assure la gestion de la réservation des salles, le suivi des astreintes et de l'annuaire interne etc.
- Intervient en appui administratif en lien avec les services supports internes : archives, tenue de tableaux de suivis
- Veille à la sécurité du bâtiment : filtre les entrées-sorties, assure la tenue du cahier des présences.

2. Horaires & modalités :
Temps plein du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 18h.
Travail en binôme
Incompatible avec l'exercice du télétravail
Poste à pourvoir à compter de fin août - septembre

3. Profil recherché :
La personne recherchée est de nature accueillante et dispose d'aptitudes relationnelles à répondre aux diverses demandes réceptionnées.
A l'aise en public, elle sait faire preuve de discrétion et identifie les actions à prioriser.
Connaissances de l'outil bureautique.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement social pour enfants en difficultés

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.