Assistant Commercial - Animation Plateformes Digitales H/F - Atn Groupe

ATN GROUPE recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner le développement de son activité de distribution IT à travers ses plateformes digitales. Vous êtes attiré(e) et connaissez le I commerce, et le B to B.

Vous intégrerez notre équipe Administration des Ventes et participerez activement à l'animation et la gestion de nos plateformes e-commerce, en lien avec les équipes commerciales et communication.

Missions principales :
Animer les sélections produits sur les plateformes e-Commerces : tendances, best-sellers, promotions, mises en avant mensuelles.
Utiliser le Back office de nos deux sites e-commerces
Utiliser le logiciel de gestion commerciale (idéalement Sage ligne 100) et CRM
Collaborer avec les services ADV, commerciaux et communication.
Participer à l'amélioration continue des outils internes liés au digital.

Experience : 2 An(s)

Compétences : DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc, Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc, Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP), Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.