Téléconseiller en Cabinet de Gestion de Patrimoine H/F - Astoria Finance

Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 110.000 clients, en majorité des particuliers, mais également des personnes morales, faisant confiance à une réelle expertise patrimoniale et un réel savoir-faire, fruit de l'association de multiples compétences.

Notre agence lyonnaise recherche un(e) Téléconseiller (H/F) dont la mission est de procéder à la qualification de notre base de données clients.

VOS MISSIONS

Réception des appels entrants des clients et/ou prospects ;
Réaliser des appels sortants pour traiter en direct les opérations avec nos clients ;
Qualification de la clientèle ;
Identification de la demande client ;
Renseignement sur les produits proposés et/ou les campagnes en cours ;
Orientation du client et/ou prospect vers le Conseiller en Gestion de Patrimoine.

VOTRE PROFIL

Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac +2 Banque Assurance ou équivalent, vous cherchez à développer vos connaissances et compétences à travers une expérience professionnelle riche dans le domaine de la gestion de patrimoine.

Vous justifiez d'une première expérience de téléconseiller idéalement dans les secteurs de la finance, de l'immobilier ou de l'assurance ;
Vous êtes doté d'un excellent relationnel et d'un sens du contact client aiguisé ;
Vous êtes à l'aise au téléphone.

CARACTERISTIQUES DU POSTE

Type de contrat : CDI Temps plein
Rémunération : selon profil
Tickets restaurant, CE, chèques vacances, chèques cadeaux

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurances, Développer un portefeuille clients et prospects, Présenter et valoriser un produit ou un service, Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision, Recueillir et analyser les besoins client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.