Référent de Quartier Qpv H/F - Aveyron Habitat Societe Anonyme D'habita

Entreprise Sociale de L'Habitat recherche

REFERENT(E) DE QUARTIER QPV (h/f)

Basé(e) à Villefranche de Rouergue et rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous serez l'interlocuteur privilégié des locataires, vous serez le garant de la qualité de l'entretien et de la propreté des immeubles du quartier ainsi que de la sécurité des locataires et du patrimoine

Vos missions principales :

Relation client : vous serez l'interlocuteur privilégié des locataires et saurez gérer les conflits et situations difficiles.
Vos qualités relationnelles garantiront le maintien du lien social et le respect des règles de vie en collectivité, pouvant aller jusqu'à la médiation de premier niveau.

Entretien des espaces verts :
Vous veillerez à maintenir les espaces verts de la résidence propres et bien entretenus (tonte de pelouse, entretien des massifs etc.).

Petits travaux de bricolage :
Vous serez en charge de petites réparations techniques au sein de la résidence afin d'assurer le confort et la sécurité des occupants.

Tâches administratives :
Avoir une utilisation de base de l'outil informatique

Votre profil :

- Formation CAP
- Être polyvalent(e)
- Organisé (e), ponctuel (le), rigoureux (euse) et observateur (trice)
- Bonnes aptitudes relationnelles et pédagogiques avec un sens de la négociation et du travail en équipe.
- Bonnes qualités rédactionnelles
- Connaissances techniques de base du bâtiment et des normes de sécurité

Experience : Débutant accepté

Compétences : Maintenir un environnement propre et accueillant, Aménager, entretenir un espace vert, Réaliser des petits travaux d'entretien

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.