Agent de Téléphonie Saisie et de Routage H/F - Pôle Emploi

Handirect France, c'est un réseau de 16 agences en France, 200 salariés et 1600 clients.
Depuis 27 ans, Handirect, entreprise adaptée, intervient auprès de ses clients dans la gestion de leurs tâches administratives tout en mettant l'accent sur le développement de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Reconnue en tant qu'entreprise de l'économie solidaire et sociale, notre mission est de fournir des solutions adaptées à nos clients tout en promouvant l'inclusion et l'égalité des chances sur le lieu de travail de nos salariés.

Handirect Bretagne recherche pour son agence de Rennes un Agent de téléphonie, saisie et de routage (H/F) en contrat à durée déterminée sur le site de Rennes

Description du poste :

Rattaché(e) à la Responsable d'Agence et à son Adjointe, vous aurez pour missions principales :

Fonction routage :
- Traitement informatique
- Mise sous pli manuelle et mécanique
- Routage
- Affranchissement
- Contrôle et validation

Fonction Saisie :
- Saisie de données
- Vérification et modification de données
- Audiotypie et/ou retranscription
- Numérisation et archivage
- Reporting de l'activité
- Accueil du public

A COMPETENCES EGALES, UNE PRIORITE SERA DONNEE A UNE CANDIDATURE AVEC RECONNAISSANCE TRAVAILLEUR HANDICAPE.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Méthode de classement et d'archivage, Contrôler la conformité des données, Numériser des documents, médias ou supports techniques, Contrôler la saisie d'informations, Utiliser les outils numériques,Routage, Accueil du public, Mise sous pli manuelle et mécanique

Langues : Français souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.