Conseiller Service Atelier Mécanique Auto H/F - SYNETHIS réseau Renault

Rattaché/e au Responsable du site à Apt, vous aurez pour missions de :

- Accueillir les clients dans notre atelier et gérer la relation client jusqu'à la restitution du véhicule
- Conseiller sur les prestations à effectuer
- Analyser les besoins et proposer les prestations adaptées en établissant les devis et en ouvrant des ordres de réparation
- Prendre les RDV et les planifier
- Codifier, générer et encaisser les factures après-vente
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil
De formation Bac Pro à Bac +2 technique (mécanique) et/ou Commerce
Vous :
- Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon relationnel
- Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
- Disposez de bonnes connaissances informatiques
- Justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l'après-vente automobile

Experience : 2 An(s)

Compétences : Bac Pro maintenance des véhicules option A voitures particulières, CQP mécanicien de maintenance automobile, Procédures d'entretien de véhicules, Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation, Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.