Attaché·e de Billetterie - Relations Publiques H/F - Opera Orchestre Normandie Rouen

Au sein du secrétariat général et sous l'autorité directe de la responsable billetterie & développement commercial, l'attaché-e de billetterie / relations publiques contribue au développement et à la fidélisation des publics.
Il / elle participe à la prospection de nouveaux publics et relais, à la promotion des spectacles auprès de ces derniers, ainsi qu'à la tenue de la billetterie : accueil, conseil, réservations et ventes ; encaissements, tenue de caisse et comptabilité ; statistiques et reporting.

Billetterie
- Il / elle assure la billetterie pour les représentations scolaires et tout public : gestion des options, réservations, relances, accueil.
- Il / elle accueille, informe et conseille le public au guichet, par téléphone et par email en assurant la promotion des spectacles programmés et des différentes formules tarifaires.
- Il / elle assure les ventes de billets en billetterie, dans la journée et les soirs des spectacles, via le logiciel Secutix : places individuelles, abonnements, adhésions etc.
- Il / elle gère et vérifie ses encaissements quotidiens, assure la responsabilité de sa caisse et le suivi des états mis en place pour la gestion des différents modes de paiement : cartes partenaires (Atout Normandie, Carte Culture, Pass Culture.), prélèvements, cartes bancaires.

Marketing
- Il / elle participe à la mise à jour des fichiers public et relais, à l'élaboration de la stratégie et à l'analyse des statistiques de vente, ainsi qu'aux réflexions sur les actions de relance et la politique tarifaire.
- Il / elle participe à l'analyse des attentes et comportements des clients
- Il / elle participe à la mise en oeuvre de partenariats dans le cadre du développement des offres de l'Opéra.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information, Adapter une campagne promotionnelle à une cible ou un produit, Mener une campagne d'e-mailing, Utiliser les outils numériques

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Arts du spectacle vivant

Liste des qualités professionnelles :
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.